以跟踪服务的方式，协助用户获得良好的用户体验，通过升级协助、二次开发、深层次合作等方式加深与用户的合作关系，共赢未来！
贴心的售后服务项目设置
即时通讯、远程协助、上门服务，以多种服务方式，达到更及时、更方便、更低成本的售后服务效果。
多渠道的服务方式
72小时提供解决方案、100分的用户体验效果、服务期内全程贴心服务，是我们的庄重承诺。
关于售后服务的庄重承诺
服务内容
1.咨询服务
在客户的整个部署、使用服务中，我们提供随时的咨询服务。这些咨询服务包括对系统的使用说明，对系统的局部调整，对新产品的设计建议等，我们的系统工程师随时恭候您的垂询！
2.跟踪服务
客户在系统使用中，会随着对系统的了解和实际中的运行发现各种问题并提出对系统优化需求，我公司为每一个客户提供跟踪服务。包括指导系统管理员进行系统规划、定制和实施，以便更好、更灵活地发挥系统功能优势和特点。协助系统管理员诊断各种故障，制定维护和故障处理方法，协调并解决系统日常维护及管理期间出现的各种问题。
3.二次开发服务
随着用户使用的深入和企业的发展，客户往往需要对系统进行二次开发乃至多次开发，我们将根据用户的需要提供相关服务。对于有技术条件的用户，我们将提供二次开发接口和必要的技术支持。
4.探索深层次的合作
我们希望能通过我们的产品为您提供深层次、全方位的信息化服务，包括为您提供满足企业发展需要的各种解决方案和软件产品，为您提供咨询、分析、测试、开发等全方位服务，以维尔德数据平台为基础，构建您的综合性信息化管理系统。我们不只是您的一个供应方，更是您可以信赖的战略合作伙伴。
售后服务体系
1.即时通讯
通过电话、邮件、QQ、微博平台等通讯工具实现远程即时通讯，在第一时间解答、解决客户使用系统过程中遇到的各种技术问题。
2.远程服务
在经过客户许可后，可通过远程登录软件直接连接用户的系统，进行在线维护，实现比上门更及时、更方便、更低成本的远程服务。
3.上门服务
根据客户的具体需要，安排技术工程师上门服务，面对面进行系统安装、调试、培训、设置、释疑。
服务承诺
快捷
细致
全程